Damit deine Software einfach läuft
Hosting, Betrieb & Wartung
Nach dem Go-live hört unsere Verantwortung nicht auf. Wir betreiben deine Anwendung auf Servern in Deutschland, halten sie aktuell und im Blick - damit du dich nicht selbst um Betrieb und Sicherheit kümmern musst.
Drei Begriffe, ein Paket
Was steckt hinter Hosting, Betrieb & Wartung?
Wann sich Hosting & Betrieb bei uns lohnt
Drei Vorteile, die ihr sofort merkt:
Ihr müsst euch nicht um Updates kümmern
Updates und Wartung laufen automatisch im Hintergrund - ohne dass ihr intern Zeit oder Spezialwissen dafür aufbringen müsst.
Störungen fallen euch zuerst auf, nicht euren Kunden
Mit Monitoring seht ihr Probleme, bevor sie jemand von außen bemerkt.
Eure Daten sind wirklich gesichert
Regelmäßige, getestete Backups sorgen dafür, dass im Ernstfall tatsächlich alles wiederherstellbar ist.
Unser Vorgehen
Übergabe ohne Reibung
01
Analyse
Wir ermitteln die passende Laufzeitumgebung und die Rechenleistung, die gebraucht wird. So ist eure Software von Anfang an richtig dimensioniert - ohne Überkapazität, aber mit Luft für Wachstum.
02
Installation
Wir richten Domain und Server für euch ein und betreiben eure Software auf unserer Infrastruktur - die Voraussetzung dafür, dass wir Backups, Updates und auf Wunsch Monitoring zuverlässig übernehmen können.
03
Laufender Betrieb
Updates und Sicherheitspatches laufen automatisiert im Hintergrund. Wir behalten den Systemzustand im Blick, damit ihr den Kopf für wichtigere Dinge frei habt.
04
Fester Ansprechpartner
Bei Störungen oder Änderungswünschen meldet ihr euch bei einer Person, die euer System kennt - nicht bei einem anonymen Ticketsystem.
Aus der Praxis
Wir betreiben, was wir selbst nutzen: TREATz
TREATz ist unsere eigene Auftragsverwaltung - und läuft im Alltag auf genau der Infrastruktur, die wir auch für Kunden betreiben. Updates, Backups und Monitoring inklusive, nicht als Ausnahme.
TREATz kann man 30 Tage kostenlos testen
Der Anspruch
Dienstleistungsbetriebe rechnen über TREATz täglich mit ihren Kunden ab. Fällt das System aus, hat das direkte Folgen - Zuverlässigkeit ist also nicht verhandelbar.
Backups und Updates
Regelmäßige Backups, ein Update-Prozess ohne spürbare Downtime und Monitoring, das uns alarmiert, bevor Kunden überhaupt etwas merken.
Weiterentwicklung
Die Serverpflege läuft automatisiert mit, sodass wir uns auf die Weiterentwicklung von TREATz konzentrieren können.
Womit wir arbeiten
Bewährte Technik, keine Experimente auf deine Kosten
Infrastruktur
Server in deutschen Rechenzentren, DSGVO-konform und redundant ausgelegt. Auf Wunsch installieren wir deine Software auch auf deiner eigenen Hardware - Monitoring, Backups und Updates liegen dann bei dir.
Sicherheit & Updates
Sicherheitspatches und Systemupdates laufen automatisiert im Hintergrund, ohne dass du selbst etwas anstoßen musst.
Backups & Monitoring
Regelmäßige, geprüfte Backups sind bei jedem Hosting automatisch dabei. Laufende Überwachung des Systemzustands gibt es auf Wunsch dazu.
Häufige Fragen
Was ist im Hosting/Betrieb genau enthalten?
Server in deutschen Rechenzentren, automatisierte Backups und Sicherheitsupdates sind bei jedem Hosting inklusive - plus einen festen Ansprechpartner. Laufendes Monitoring könnt ihr bei Bedarf zusätzlich dazubuchen.
Sind Backups und Monitoring automatisch im Hosting enthalten?
Backups im Standardumfang gehören bei uns zu jedem Hosting automatisch dazu - außer ihr habt spezielle Anforderungen, die wir dann individuell abstimmen. Monitoring ist kein Standardbestandteil und muss separat dazugebucht werden.
Was passiert bei einer Störung?
Ihr meldet euch bei eurem festen Ansprechpartner, nicht bei einem anonymen Ticketsystem. Reaktionszeiten vereinbaren wir individuell in einem Service-Level-Agreement, je nachdem wie kritisch die betroffenen Systeme für euren Betrieb sind.
Können wir den Anbieter später wechseln?
Ja. Wir bauen keine Abhängigkeit auf, die euch hält. Wenn ihr wechseln wollt, übergeben wir Zugänge, Dokumentation und - sofern es eure Software ist - auf Wunsch den Quellcode.
Wer kümmert sich bei euch gerade um Updates und Backups?
30 Minuten, unverbindlich. Wir sagen dir ehrlich, ob sich eine Betreuung durch uns für euch lohnt.